Zalane mieszkanie – co robić w przypadku szkody?

1. Zlokalizuj miejsce i źródło wycieku (będzie to najprawdopodobniej  łazienka lub kuchnia, uszkodzeniu ulegają najczęściej wężyki doprowadzające wodę do pralek, zlewów, zmywarek, toalet, itp.).
2. Zneutralizuj źródło wycieku (zakręć główny zawór doprowadzający wodę do mieszkania; nie pozwól, aby woda doprowadziła do zwiększenia szkody w mieniu Twoim lub mieniu sąsiada; jeżeli woda kapie z sufitu, poinformuj sąsiada z góry o zalewaniu).
3. Zacznij ratować mienie – przystąp do zbierania wody, suszenia, itp. Uwaga. W miarę możliwości pozostaw miejsce szkody bez dokonywania zmian do czasu oględzin, chyba że zmiana jest niezbędna w celu zabezpieczenia pozostałego mienia lub zmniejszenia rozmiaru szkody; jeżeli musisz uprzątnąć miejsce zdarzenia, uszkodzone mienie złóż w jednym miejscu, aby umożliwić likwidatorowi dokonanie jego oględzin; najlepiej zanim dokonasz zmian na miejscu szkody sporządź zdjęcia dokumentujące szkodę.
4. Niezwłocznie powiadom administratora, zarządcę lub właściciela budynku (lokalu) – uzyskaj potwierdzenia takiego zgłoszenia na odpowiednim formularzu wydrukowanym ze strony towarzystwa ubezpieczeń lub pobranym od administratora. Uwaga, niektórzy ubezpieczyciele wymagają takiego zgłoszenia tylko w przypadku, gdy odpowiedzialnym za szkodę może być właściciel budynku, w którym znajduje się ubezpieczony lokal lub sprawcą zalania jest inny lokator/właściciel mieszkania, którego tożsamości nie można ustalić lub który odmawia udzielenia jakichkolwiek informacji czy wyjaśnień w sprawie zaistniałego zdarzenia.
5. Zgłoś szkodę ubezpieczycielowi - najlepiej telefonując na infolinię, zostaniesz wówczas zapytany o numer polisy oraz dane osobowe, więc przygotuj te informacje – numer telefonu alarmowego znajduje się zazwyczaj na polisie; większość towarzystw wyznacza na zgłoszenie szkody maksymalny termin 3 dni roboczych od momentu zaistnienia szkody lub powzięcia informacji o szkodzie, ale lepiej nie zwlekać i zrobić to niezwłocznie, kiedy tylko uda się opanować sytuację. Upewnij się, co możesz, a czego nie powinieneś robić. Bez zgody Towarzystwa nie podejmuj żadnych działań, które mogą uniemożliwić ustalenie przyczyny szkody oraz jej zakresu lub wartości. Szkodę możesz zgłosić również osobiście w przedstawicielstwie towarzystwa a także korespondencyjnie (pocztą zwykłą lub mailową) – na stronach internetowych ubezpieczycieli znajdziesz szczegółowe instrukcje oraz specjalne formularze zgłoszenia szkody, u niektórych ubezpieczycieli będziesz mógł zgłosić szkodę bezpośrednio przez stronę internetową. 
6. Podejmij współpracę z likwidatorem, który po zgłoszeniu przez ciebie szkody zadzwoni w celu umówienia terminu oględzin

Sprawdź swoją składkę!